善意代替不了管理,代替不了责任、绩效和成果

作者:康至军, 《德鲁克论管理》译者

来源:12个德鲁克(ID:peterdrucker12)

导语

德鲁克的著作,常读常新。读时常有感触,随手在朋友圈分享。陆续做些整理,与同样在读的朋友切磋。知不易,行更难。

1. 善意代替不了组织和管理,代替不了责任、绩效和成果。

2. 一个对德鲁克思想的常见概括是:管理就是激发人的善意和潜能。这句颇让人心动的话,跟德鲁克自己的理念相去甚远。

3. 对德鲁克思想的浪漫化表达(用生命照亮生命、管理的终极之善就是改变他人的生活之类),掩盖了质朴刚健、强调成果的德鲁克,甚至会成为企业家走近德鲁克的障碍。

4. 与德鲁克最相契的中国企业家可能是任正非。质朴刚健的风格。德鲁克关切人的尊严和发展,但并非温情脉脉;任务、责任、挑战、成长和成果是关键词。

5. 管理中的善,是指尊重人的尊严和发展,是指以对待成年人的方式对待员工,绝非软弱、迁就、无原则的同情心。

6. 金钱无法买到责任感。企业也不应该用股票期权贿赂员工。激励应该更自然一些,它应该跟随在两件事情之后:让工作有成效,让员工有成就。

7. 脱离工作本身谈激励,很滑稽。热衷于布置办公室、新花样餐饮、举办豪华年度秀,都是舍本逐末。组织最应该做的,是让员工有成就感。

8. 与德鲁克合作了37年的马恰列洛这样说:我将永生难忘德鲁克给我的这些教诲——对人的尊严和发展的关切,对任务和成果的重视,对人际关系中正直品行的毫不妥协。

9. 德鲁克的管理思想,也许可以用六个字来概括:事为先,人为重。

10. 健康组织的文化核心:生机勃勃的高绩效精神。不甘安于平庸,以机会而非问题为中心,体现价值观的人事决策,拥有正直品行的管理层。

11. 如果一个管理者不能对下属提出高标准的绩效要求,如果对人际关系的和谐过于关注,甚至超过了对高绩效的追求,这样的人不能胜任管理工作。

12. 容许绩效欠佳的员工滞留在不适合自己的职位上,是对下属最大的不负责任。

13. 《卓》中最平常、最惊心动魄的一句:人人都在为昨天而忙碌。

14. 德鲁克对正直品行的态度是毫不妥协。他建议评价管理者时要问自己:如果我有子女,愿意让他们在Ta手下工作吗?直击内心的一问。

15. 优秀的领导者都是纠结的,甚至主动将自己限于纠结之中。激发不同意见,没有不同意见就暂缓做决定,是斯隆决策的第一原则。相反,很多领导者都喜欢沉浸在一言堂的畅快之中。

16. 1920年代后期,主导权从厂商转向顾客,导致T型车下滑。福特的对策是研发出A型车,企图重现一款车统治江湖的辉煌。斯隆评价,这样的错误不可思议。过去的成功,是拥抱未来最大的障碍。

17. 事为先。很多看似组织内人际关系、人员管理的问题,实际上是目标不清晰、没有达成共识、没有对齐所致。

18. 能够听到不同意见的一把手是幸运的。最悲惨的莫过于每个决定,哪怕是即兴的,都被下属奉为英明。

19. 决策不是找到唯一正确的答案。没有唯一正确的答案。决策是选择。在可能都正确的答案中做出艰难的选择。

20. 如果在用人之前不问自己,“Ta最大的长处是什么”,被任用之人做出卓越业绩的可能性微乎其微。

21. 任何一项人事任命都是一个赌注。但是,只要能抓住人的长处,这至少是合理的赌注。

22. 管理好自己的时间,让工作更有成效,最难的不是记录时间,不是使用各种时间管理工具,而是找到自己的目标。

23. 领导者需要拿出大段时间,深入思考创新与变革的事务。零散时间的投入,只会关注眼下的琐碎之事。

24. 管理者的“劣行”之一,是动辄拉着一大群下属开会,浪费下属的时间。
25. 不要用机械的方式,对待活生生的人。这是德鲁克对我们最重要的提醒,也是最严厉的告诫。

26. 把“人”当人看,这个人既是指别人,也指自己。加速变化的时代,机械化以至于麻木的状态,会压得我们忘记自己是人。

27. “管理者的工作,可以与教师相媲美。己欲立而立人,己欲达而达人。

28. 德鲁克可能借鉴了伯恩斯的观点:领导就是把一个人的思想提升到更高的水平,使一个人的个性超越平常的限制条件。伯恩斯后面还有一段紧要的话:在这一过程中,相互成就。

29. 优秀的管理者在与下属的互动中,比如激励,会少一些交易的念头,多一些真正的关心、了解、尊重和责任。

30. 对于管理者来说,“人”的管理不是额外的工作,更不是负担,而是管理工作中自然的一部分。引导管理者察觉自己潜在的念头并建立正确的认知,是第一步。

31. 凝聚人心、激发能量,对于团队领导者而言最重要也最难的,是能够得到下属真实、坦率的反馈。大部分领导者终其职业生涯,可能都无法得到这一珍贵的礼物。

32. 从管理到领导,往往换汤不换药:如果不能察觉和努力改变“控制”下属的念头。

33. 对于心怀善意的管理者而言,德鲁克思想的价值在于提供了卓有成效的方法,让工作充满生机和活力,从而实现业绩的发展、团队的发展,以及自我的发展。

34. 德鲁克希望将整个世界翻转过来。主管不再依靠指令,而是依靠目标和(下属的)自我控制进行管理,赋予下属以自由与责任。漫漫征途。

没有下属管理,只有基于目标和自我控制的管理。反思。

35. 管理者凭什么可以拥有对下属的生杀大权?德鲁克从政治学和社会学的视角严肃审视,提出两个条件:卓越的业绩成果,以及充分发挥下属的长处。

36. 可以用10个字来概括德鲁克的管理教益。管理者也可以此作为日常原则:事为先,人为重,正直为基。

 

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